河北火锅店女孩蹦跶红油烫伤,家长不满服务

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年6月22日河北沧州的一家火锅店，一个小女孩被红油烫伤，家长称火锅店未道歉未赔偿，要求火锅店全额赔偿并负责到底。刚开始，网友还觉得这难道又是无良商家？

但看完监控后，就不淡定了。监控视频非常清晰：这个烫伤小女孩在火锅店内一蹦一跳，完全没看路，与前面在收拾桌子的服务员撞个满怀，服务员手中的火锅汤底瞬间洒出，两人均有烫伤。

小女孩烫伤从家长举证来看，还是比较严重的，而且一直还在发烧，被医院诊断为二级烫伤。目前孩子的家长不满在于：店家不负责，直到6月25日一直未出面看过孩子，也没有道歉。

而店家则称：这个责任也不全在于店家，孩子自己蹦蹦跳跳且家长没看管好，也是其中一部分原因，而且那个烫伤的服务员也还在就医，走法律程序比较好。

家长抱怨服务员没有第一时间看孩子伤势，而是只顾自己处理自己的伤口。网友们看了视频后，很多都为那位服务员打抱不平，而且服务员确实也在就医中，伤得也不轻。再说了服务员看着年纪，也就18、19岁或者20出头，也是哪家的孩子啊，可能就是出来打个暑假工而已。

家长心疼孩子没错，可是毕竟在那里蹦蹦跳跳的是孩子，服务员一心在收拾东西可能并没有发觉，那个孩子在她的视角盲区。另外，横冲直撞的也是孩子。

要是家长指责服务员没第一时间照顾到孩子，没对孩子的伤口进行处理，那显然更加有点荒谬了，毕竟服务员也是被烫伤了，第一时间应激反应看自己的烫伤处才是人的基本反应吧。

不过，相信家长也是一时心急，也没有必要进行过度指责，网络时代多一份宽容吧。其实像店家说的，“走法律程序”倒也是处理矛盾纠纷的手段。毕竟众口铄金，反而说不清楚。

前阵子，也有一起类似的案件，那是一家四川的麻辣烫店，同样也是不看路的孩子撞到了一个顾客自己端的刚出锅的麻辣烫，而导致孩子脸部受伤。

当时，警方为了解决双方问题，提出让该大冤种顾客承担三成的治疗费用，因为顾客是成年人，虽然没有主观故意，但需要为此承担民事赔偿责任。但是，当事人拒绝了，家长上诉，当事人认为自己没错，是小孩子自己撞到他。

至于上面的案件最后怎么处理了？媒体也没进行报道，不过律师朋友讨论过程中称，根据目前中国的法律，该顾客多少还是会承担一些赔偿责任的。

还是希望家长们自己也能重视起来，尤其出入这些餐饮场所，一定要看管好孩子，一旦发生意外，先别说赔偿了，肯定吃苦的也是孩子。